Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:
WANDERWALD Naturreisen GmbH
Unter den Linden 77
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 8847 2310
E-Mail: [email protected]
Vertreten durch: Geschäftsführung der WANDERWALD Naturreisen GmbH
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen betrieblichen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie können diesen unter folgender Adresse erreichen:
Datenschutzbeauftragter der WANDERWALD Naturreisen GmbH
Unter den Linden 77
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Beim Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers
- übertragene Datenmenge
- Zugriffsstatuts (HTTP-Statuscode)
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
3.2 Bei Nutzung unseres Kontaktformulars
Bei Fragen jeglicher Art bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht. Dies ist spätestens nach sechs Monaten der Fall. Soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, die über diesen Zeitraum hinausgeht, richtet sich die Aufbewahrung nach der einschlägigen gesetzlichen Vorschrift.
3.3 Bei Buchung einer Reise
Wenn Sie eine Reise bei uns buchen, erheben wir folgende personenbezogene Daten:
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Reisepass- oder Personalausweisnummer (soweit für die Reise erforderlich)
- Zahlungsdaten (Kreditkartendaten, Bankverbindung)
- Gesundheitliche Besonderheiten oder Einschränkungen (nur soweit für die Sicherheit bei der Reise notwendig, auf ausdrückliche Einwilligung)
- Notfallkontaktdaten
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Reisevertrags. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (insbesondere Gesundheitsdaten gemäß Art. 9 DSGVO) verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist
Im Rahmen der Reiseabwicklung geben wir Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter, soweit dies für die Erfüllung des Reisevertrags notwendig ist:
- Unterkunftsbetriebe und Hotels
- Transportdienstleister (z.B. Busunternehmen, Bahnbetreiber)
- Lokale Reiseführer und Naturführer
- Behörden (z.B. Nationalparkverwaltungen, wo Anmeldungen erforderlich sind)
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
5. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen.
Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Wir setzen folgende Arten von Cookies ein:
Technisch notwendige Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit Sie unsere Website nutzen können. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Sicherheit und Zugänglichkeit. Die Website kann ohne diese Cookies nicht ordnungsgemäß funktionieren. Die Rechtsgrundlage für ihre Verwendung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Analyse-Cookies
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie anonyme Informationen erfassen und analysieren. Diese Daten helfen uns, unsere Website zu verbessern. Wir setzen Analyse-Cookies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein.
Weitere Informationen zu unseren Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
6. Einsatz von Google Maps
Auf unserer Kontaktseite nutzen wir Google Maps, einen Kartendienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Maps ermöglicht uns, Ihnen interaktive Karten direkt auf der Website anzuzeigen und Ihnen die komfortable Nutzung der Kartenfunktion zu ermöglichen.
Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google nutzt die gewonnenen Daten für eigene Zwecke und gibt sie ggf. an Dritte weiter. Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer einfach nutzbaren Standortdarstellung).
Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
7. Datenübermittlung in Drittländer
Sofern wir Daten an Anbieter in Drittländern übermitteln (d.h. Länder außerhalb der EU/des EWR), erfolgt dies nur, wenn:
- die EU-Kommission für das jeweilige Land ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat (Angemessenheitsbeschluss gemäß Art. 45 DSGVO)
- geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO bestehen (z.B. Standardvertragsklauseln)
- Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt oder ein anderer Erlaubnistatbestand nach Art. 49 DSGVO erfüllt ist
Wir weisen Sie darauf hin, dass beim Einsatz von Google Maps Daten an Server in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, sofern keine längere Aufbewahrungsdauer aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten von bis zu 10 Jahren gemäß §§ 147 AO, 257 HGB) besteht.
Im Einzelnen gelten folgende Speicherdauern:
- Kontaktformulardaten: 6 Monate nach Beantwortung der Anfrage
- Buchungs- und Vertragsdaten: 10 Jahre gemäß handelsrechtlicher Aufbewahrungspflicht
- Server-Logfiles: 7 Tage
- Cookie-Daten: je nach Cookie-Typ (Details in unserer Cookie-Richtlinie)
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
9.1 Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere Informationen (z.B. Verarbeitungszwecke, Empfänger, geplante Speicherdauer).
9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe zutrifft und die Verarbeitung nicht erforderlich ist.
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
9.7 Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
9.8 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Berlin ist:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: [email protected]
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt.
Trotz dieser Schutzmaßnahmen weisen wir darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
11. Keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Nutzung unserer Website grundsätzlich nicht verpflichtend. Soweit Sie jedoch unsere Kontaktmöglichkeiten nutzen oder eine Reise buchen möchten, ist die Angabe der für diesen Zweck erforderlichen Daten notwendig. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten bzw. einen Reisevertrag nicht abschließen.
12. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
Wir nutzen keine automatisierten Entscheidungsprozesse oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen könnten.
13. Minderjahrigenregelungen
Unsere Reiseangebote richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne nachweisbare elterliche Einwilligung. Sollten Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter davon Kenntnis erlangen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir die entsprechenden Daten löschen können.
14. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Oktober 2024. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter www.wanderwald.de/privacy-policy.html von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
15. Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskunftsersuchen sowie bei sonstigen datenschutzrechtlichen Anliegen wenden Sie sich bitte an:
WANDERWALD Naturreisen GmbH
Datenschutz
Unter den Linden 77
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 8847 2310
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats bearbeiten.